Willkommen, Generation Z!

Generationendialog starten 

Das heißt: generationenübergreifend offen und konstruktiv miteinander kommunizieren, voneinander lernen, Ressourcen bündeln und gemeinsam Lösungen entwickeln. Weil das Thema eine so große Bedeutung hat, ist es auch das Motto des diesjährigen, von der DAK-Gesundheit und der Kommuni­kationsberatung MCC ausgeschrie­benen Deutschen BGM-Förderpreises: „Generationenwechsel in der Arbeits­welt: Wie kann er gesund gelingen?". Die besten Arbeitgeber-Ideen werden Ende September 2023 ausgezeichnet. Konkret in Bezug auf die Gen Z fügt Sandra Schmidt hinzu: „Klar ist auch: Trotz ähnlicher Wertevorstellungen ist das eine sehr heterogene Menschengruppe. Deswegen gilt es im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements immer ganz spezifisch zu schauen: Wie ist die aktuelle Situation für die jüngeren Mitarbeitenden in der jeweiligen Firma oder Organisation? Welche konkreten Bedürfnisse haben sie? Da gibt es keine pauschalen Lösungen." Entsprechende Maßnahmen seien da­bei immer in ein prozesshaftes Denken und Handeln einzubetten, im Sinne einer lernenden Organisation: nicht nur beim Recruiting und Onboarding, sondern auch bei der langfristigen Bindung der Beschäftigten - das gilt beim BGM nicht nur für die Gen Z.

Nachhaltigkeit, Diversität und besondere Benefits

Diversität und Vielfalt kön­nen sich in einem Unternehmen nur entfalten, wenn Inklusion und dabei insbesondere psychologische Sicher­heit gewährleistet sind. Wenn also ein vertrauensvolles Betriebsklima besteht, in dem auch neue, andere und unkonventionelle Meinungen und Ideen offen geäußert werden oder Fehler gemacht werden dürfen. Führungskräften, die diese Werte vorleben und vermit­teln, kommt dabei eine Schlüsselrolle zu. „Die junge Generation registriert sehr genau, wie diese The­men im Unternehmen verankert sind, indem sie sich zum Beispiel auf Arbeitgeberbewertungsplattformen darüber informiert", ergänzt die studierte Arbeits- und Organisations­wissenschaftlerin Triin Tint.

„Arbeitgeber sollten im Recruiting­prozess früh ihre individuellen Vor­teile kommunizieren. Wenn sie bei­spielsweise ein Jobrad anbieten, ist das gut, aber Personen, die mit dem Rad zur Arbeit kommen, wünschen sich zusätzlich vielleicht auch, sich vor Ort umziehen oder duschen zu können", ergänzt Axel Kathöfer. Solche vermeintlich kleinen Benefits könnten durchaus wahlentscheidend sein für eine Zielgruppe, die häufig aus ver­schiedenen Job- oder Ausbildungs­angeboten wählen kann.

Willkommenskultur stärken

Wichtig ist auch eine umfassende Willkommenskultur zum Wohlfühlen. Bei einem großen Unternehmen wie der TÜV NORD AG gibt es dafür viele verschiedene Angebote. Das fängt an bei größeren Onboarding-Events, bei dem die Neulinge auf weitere Kolleginnen und Kollegen, die neu ins Unternehmen eintreten, treffen und auch andere Geschäftsbereiche kennenlernen. Ein weiteres Unterstüt­zungsangebot ist die „digitale Lostrommel", über die sich Interessierte selbstorganisiert mit anderen Menschen im Unternehmen vernetzen, treffen und austauschen kön­nen - persönlich oder digital. „Die Gen Z tut das übrigens lieber persönlich, habe ich festgestellt", so Triin Tint. Im Unternehmen gibt es zudem Trainee-Programme, inner­halb derer die Trainees unterschiedliche Arbeitsbereiche durchlaufen und dabei kontinuierlich konstruktives und kompetenzbezogenes Feedback erhalten. In sogenannten Buddy-Systemen hilft eine erfahrene Kollegin oder ein Kol­lege als Vertrauensperson dabei, im Unternehmen Fuß zu fassen und sich sozial zu integrieren. Und beim Angebot „Reverse Mentoring" werden die Rollen getauscht: Junge Menschen übernehmen Mentorenschaft für Ältere, beispielsweise bei der Einführung neuer digitaler Tools. Dafür geben ältere Beschäftigte ihren Erfahrungsschatz und wertvolles Wissen über das Unternehmen weiter.

Digitales BGM und Feedback

Ein anderes Selbstverständnis im Um­gang mit digitalen Medien spiegelt sich auch im BGM wider. „Ein zeit­gemäßes BGM, das auch Menschen aus der Gen Z ansprechen will, sollte entsprechend angepasst werden und möglichst viel Flexibilität erlauben", empfiehlt Axel Kathöfer. Ideal seien vor allem noch mehr digitale Ange­bote, die jederzeit und überall über ein Portal genutzt wer­den können. „Thematisch kann das von Er­nährungstipps bis hin zu Sport­angeboten reichen, auch Mental Health ist dieser Zielgruppe sehr wichtig. Die jungen Nutzerin­nen und Nutzer sollten frei nach ihren Bedürfnissen entscheiden können."

Vor allem für den Erhalt der psychischen Gesundheit kommt es der jungen Generation laut Triin Tint auf zwei Dinge an: „Zum einen ist diesen Menschen sehr wichtig, dass ihnen das Vertrauen entgegengebracht wird, möglichst selbstständig Projekte durchzuführen, um ihr Können, ihre Ideen und Perspektiven einzubringen. Zum anderen sind Kommunikation und Feedback extrem wichtig, um diese Zielgruppe auch gesund zu halten. Denn Kommunikations-­ und Führungsprobleme können die Gesundheit der Mitarbeitenden durchaus beeinträchtigen."